নিয়ম ও শর্তাবলী — 4999com 4999com প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পূর্বে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন

১ সাধারণ শর্তাবলী

4999com (https://4999com.app) একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 4999com এবং তার ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "খেলোয়াড়") মধ্যকার আইনি চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর প্রতিটি বিধান মেনে নিচ্ছেন।

4999com যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো পরিবর্তন করা হলে তা প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হবে এবং প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত হয়েছে এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অবৈধ, অকার্যকর বা অপ্রয়োগযোগ্য বলে বিবেচিত হয়, তবে অবশিষ্ট অংশ সম্পূর্ণরূপে বলবৎ থাকবে।

• এই শর্তাবলী শুধুমাত্র বাংলাদেশের নাগরিক ও বাসিন্দাদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
• 4999com-এর সকল সেবা ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহারের জন্য প্রদান করা হয়।
• কোম্পানির পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ অন্য কোথাও ব্যবহার বা পুনরুৎপাদন নিষিদ্ধ।
• 4999com একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হয়, তবে নির্দিষ্ট কোনো সরকারি সংস্থার লাইসেন্সের দাবি করা হয় না।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

4999com-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। যোগ্যতার শর্ত পূরণ না করে অ্যাকাউন্ট খুললে তা যেকোনো সময় বাতিল করা হতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• বয়সসীমা: নিবন্ধনের সময় আপনার বয়স ন্যূনতম ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
• একক অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার বা আইপি ঠিকানা থেকে কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো বন্ধ করে দেওয়া হবে।
• সঠিক তথ্য প্রদান: নিবন্ধনের সময় আপনার সঠিক নাম, জন্মতারিখ, ঠিকানা ও যোগাযোগের তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
• ব্যক্তিগত ব্যবহার: অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র নিবন্ধনকারী ব্যক্তির নিজস্ব ব্যবহারের জন্য। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।
• পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: আপনার লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার পর 4999com আপনার তথ্য যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইয়ের অংশ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি পরিচয়পত্রের কপি চাওয়া হতে পারে। প্রয়োজনীয় নথি প্রদান না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

৩ বয়সসীমা ও পরিচয় যাচাই

বাংলাদেশের প্রচলিত নিয়ম অনুযায়ী অনলাইন গেমিং শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। 4999com নিশ্চিত করে যে প্ল্যাটফর্মে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি বা গেম খেলতে না পারে। এই লক্ষ্যে আমরা কঠোর KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করি।

বয়স যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত নথিগুলির যেকোনো একটি জমা দিতে হবে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — উভয় পাশের স্পষ্ট ছবি
• বাংলাদেশি পাসপোর্ট — তথ্য পাতার ছবি
• ড্রাইভিং লাইসেন্স — উভয় পাশের স্পষ্ট ছবি
• জন্ম নিবন্ধন সনদ (শুধুমাত্র বিশেষ ক্ষেত্রে গ্রহণযোগ্য)

যদি কোনো ব্যবহারকারী মিথ্যা বয়স প্রদান করে অ্যাকাউন্ট খোলেন, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সম্পূর্ণ ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে। বিষয়টি সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে।

4999com অভিভাবকদের পরামর্শ দেয় যে তারা তাদের শিশুদের ইন্টারনেট ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করুন এবং পারিবারিক ফিল্টারিং সফটওয়্যার ব্যবহার করুন যাতে অপ্রাপ্তবয়স্করা অনলাইন গেমিং সাইটে প্রবেশ করতে না পারে।

৪ আমানত ও উত্তোলন নীতি

4999com বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলির মাধ্যমে নিরাপদ আর্থিক লেনদেনের সুবিধা প্রদান করে। সকল লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি:

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay
• কার্ড পেমেন্ট: Visa, Mastercard
• ব্যাংক ট্রান্সফার: Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank, City Bank

আমানত সংক্রান্ত নিয়মাবলী:

• ন্যূনতম আমানত পরিমাণ: ৳২০০ (দুইশত টাকা)
• সর্বোচ্চ একক আমানত: ৳৫,০০,০০০ (পাঁচ লক্ষ টাকা)
• আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়
• কোনো কারণে বিলম্ব হলে সাপোর্ট টিমকে জানান
• আমানতের উৎস অবশ্যই বৈধ হতে হবে

উত্তোলন সংক্রান্ত নিয়মাবলী:

• ন্যূনতম উত্তোলন পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়: ১–৬ কার্যঘণ্টা
• উত্তোলনের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করতে হবে
• আমানতের একই পদ্ধতিতে উত্তোলন করতে হবে
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন আটকে তদন্ত করা হতে পারে

৫ বোনাস ও প্রমোশন শর্ত

4999com তার খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই বোনাসগুলো নির্দিষ্ট শর্তের অধীন এবং শর্ত পূরণ না করলে বোনাস বাতিল হতে পারে। বোনাস গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়া বাধ্যতামূলক।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্তাবলী:

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত থাকে (সাধারণত বোনাস পরিমাণের ১০x থেকে ৩০x)। এই শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস উত্তোলন করা যাবে না।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমে সীমাবদ্ধ থাকতে পারে। বোনাস শর্তে উল্লিখিত গেমের বাইরে ব্যবহার করলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
• একাধিক বোনাস: একসাথে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা সম্ভব নাও হতে পারে। নির্দিষ্ট প্রমোশনের বিস্তারিত দেখুন।
• দুর্গা পূজা ও মৌসুমী বোনাস: উৎসবকালীন বোনাসের আলাদা শর্ত থাকতে পারে যা সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পেজে উল্লেখ করা হবে।
• অপব্যবহার নিষিদ্ধ: বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার (বোনাস আর্বিট্রেজ, মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং ইত্যাদি) পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে।

4999com যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাস সংক্রান্ত কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে 4999com-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৬ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা

4999com প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় প্রতিটি ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা পালন করতে হবে। এই দায়িত্বগুলো প্ল্যাটফর্মের সুষ্ঠু পরিচালনা এবং সকল খেলোয়াড়ের ন্যায্য অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয়।

• সঠিক তথ্য রক্ষণাবেক্ষণ: নিবন্ধনের পর আপনার যোগাযোগের তথ্য (ইমেইল, ফোন নম্বর, ঠিকানা) সর্বদা আপডেট রাখতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা: আপনার লগইন তথ্য গোপন ও সুরক্ষিত রাখুন। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়ে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টকে জানান।
• বৈধ অর্থায়ন: শুধুমাত্র আপনার নিজস্ব এবং বৈধভাবে উপার্জিত অর্থ দিয়ে আমানত করুন। অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• দায়িত্বশীল গেমিং: নিজের সামর্থ্যের বাইরে বাজি ধরবেন না। প্রয়োজনে ডিপোজিট লিমিট বা সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা ব্যবহার করুন।
• আচরণবিধি: অন্য খেলোয়াড় বা কর্মীদের সাথে সম্মানজনক আচরণ করুন। হয়রানি, অবমাননাকর ভাষা বা হুমকি প্রদান নিষিদ্ ধ।
• প্রযুক্তিগত অপব্যবহার নিষিদ্ধ: বট, স্ক্রিপ্ট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত সুবিধা ব্যবহার করে গেম খেলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি স্বীকার করছেন যে অনলাইন গেমিং আর্থিক ঝুঁকি বহন করে এবং আপনি সম্পূর্ণ সচেতনভাবে এই ঝুঁকি গ্রহণ করছেন। 4999com আপনার গেমিং সিদ্ধান্তের জন্য দায়ী নয়।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 4999com প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

• প্রতারণা ও কারচুপি: যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যক্রম, গেম ম্যানিপুলেশন বা সিস্টেম হ্যাকিং।
• অর্থ পাচার: অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বৈধ করার চেষ্টা।
• মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং: একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেমকে অন্যায্য সুবিধার জন্য ব্যবহার করা।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার: অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বাজি ধরা বা পরিচালনা করা।
• অপেশাদার আচরণ: অন্য খেলোয়াড় বা কর্মীদের হুমকি দেওয়া, অপমান করা বা হয়রানি করা।
• স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার: বট, ম্যাক্রো বা অন্যান্য স্বয়ংক্রিয় প্রোগ্রাম ব্যবহার করে গেম খেলা।
• ভুল তথ্য প্রদান: নিবন্ধন বা যাচাই প্রক্রিয়ায় মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দেওয়া।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

4999com নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে
• সন্দেহজনক বা জালিয়াতিমূলক কার্যক্রম শনাক্ত হলে
• KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে
• অর্থ পাচারের সন্দেহ হলে
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার কারণে
• খেলোয়াড়ের নিজের অনুরোধে (সেলফ-এক্সক্লুশন)

স্বেচ্ছামূলক অ্যাকাউন্ট বন্ধ: আপনি যদি নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে সাপোর্ট টিমকে ইমেইল করুন। বন্ধের আগে আপনার ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া জরুরি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর অবশিষ্ট ব্যালেন্স থাকলে তা ফেরত দেওয়ার জন্য নির্দিষ্ট প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ: যদি আপনি মনে করেন যে গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে সেলফ-এক্সক্লুশন বা টাইম-আউট সুবিধা ব্যবহার করুন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সংশ্লিষ্ট তথ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

! দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

4999com তার প্ল্যাটফর্মের নিরবচ্ছিন্ন কার্যক্ষমতা নিশ্চিত করতে সর্বদা সচেষ্ট থাকে। তবে প্রযুক্তিগত সমস্যা, রক্ষণাবেক্ষণ, তৃতীয় পক্ষের ব্যর্থতা বা অন্য কোনো কারণে সাময়িক বিঘ্ন ঘটতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে 4999com-এর দায়বদ্ধতা সীমিত।

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা ডিভাইস সমস্যার কারণে গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হলে 4999com কোনো ক্ষতিপূরণের দায় বহন করে না। তবে প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে অসংগতি দেখা গেলে তা সাপোর্ট টিমকে জানানোর পর তদন্ত করে সমাধান করা হবে।